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Après avoir passé votre commande, vous recevez automatiquement un message WhatsApp vous demandant de confirmer ou d'annuler votre commande. Votre commande n'est expédiée qu'après votre confirmation, et le produit est réservé 24 heures pour vous laisser le temps de répondre.

Vos produits sont livrés partout au Maroc sous 48 à 72 heures après confirmation de votre commande. Les frais de livraison sont de 20 DH pour Casablanca et de 35 DH pour les autres villes.

Oui, sous 7 jours après réception, à condition que le produit soit non ouvert et dans son emballage d'origine scellé — pour des raisons d'hygiène, un produit cosmétique déjà ouvert ne peut pas être repris. Voir notre Politique de Retour pour le détail.

Une brève période d'adaptation (1 à 10 jours) est fréquente avec un nouveau soin. Si une gêne apparaît, arrêtez temporairement l'utilisation puis reprenez une fois la peau apaisée. Si l'inconfort persiste, contactez-nous sur WhatsApp.

Contactez-nous sur WhatsApp dans les 24 heures suivant la réception, photos à l'appui — nous prenons en charge les frais de retour et de remplacement dans ce cas.