Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 05/09/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGU/CGV ») régissent l'accès et l'utilisation du site Celimax.ma, ainsi que les conditions de vente des produits proposés sur celui-ci. En naviguant sur le site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et marque

Celimax.ma est une boutique en ligne indépendante spécialisée dans la distribution de produits de la marque coréenne Celimax au Maroc. Nous ne sommes pas le titulaire de la marque Celimax et ne sommes affiliés à aucun de ses fabricants ou distributeurs officiels. Les noms, logos et marques mentionnés sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs descriptions et leurs visuels avec la plus grande exactitude possible. De légères variations (packaging, teinte, texte sur l'emballage) peuvent toutefois exister entre les visuels du site et le produit reçu, sans que cela n'affecte la nature ou la qualité du produit.

Comme indiqué sur nos fiches produits : les cosmétiques ne font pas de miracles. Les résultats décrits sont fondés sur les informations communiquées par la marque et peuvent varier d'une personne à l'autre selon le type de peau.

3. Commande et confirmation

Toute commande passée sur le site fait l'objet d'un message automatique de confirmation envoyé sur WhatsApp au numéro fourni par le client. La commande n'est préparée et expédiée qu'après confirmation explicite du client.

Le produit commandé est réservé pendant 24 heures. Passé ce délai sans confirmation de votre part, la réservation est automatiquement annulée et le produit est remis en vente, sans qu'aucune obligation ne subsiste pour Celimax.ma.

Toute annulation ou modification de commande doit se faire via notre numéro WhatsApp, dans les meilleurs délais et avant expédition.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD/DH), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Celimax.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement s'effectue majoritairement en espèces à la livraison (paiement à la livraison / cash on delivery), sauf indication contraire proposée au client lors de la commande.

5. Livraison

Nous livrons dans l'ensemble des villes du Maroc. Le délai de livraison est généralement de 48 à 72 heures après confirmation de la commande, sauf circonstances exceptionnelles (volume de commandes, aléas de transport, zones reculées).

Les frais de livraison sont de 20 DH pour Casablanca et de 35 DH pour les autres villes du Maroc, sauf offre promotionnelle en cours (livraison gratuite à partir d'un certain montant d'achat, par exemple).

6. Droit de rétractation et retours

Les conditions de retour, d'échange et l'exception d'hygiène applicable aux produits cosmétiques sont détaillées dans notre Politique de Retour, qui fait partie intégrante des présentes CGU/CGV.

7. Responsabilité

Celimax.ma met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations présentes sur le site, sans pouvoir toutefois garantir l'absence totale d'erreur. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation d'un produit, de réaction cutanée liée à la sensibilité individuelle du client, ou de non-respect des conseils d'utilisation indiqués sur l'emballage ou la fiche produit.

En cas de doute sur la compatibilité d'un produit avec votre type de peau, nous vous recommandons de réaliser un test cutané préalable (dans le pli du coude) et, si nécessaire, de consulter un professionnel de santé.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Celimax.ma (textes, mises en page, éléments graphiques propres au site) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les visuels et informations relatifs aux produits Celimax restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

9. Données personnelles

Les informations transmises lors d'une commande (nom, téléphone, adresse) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement et de la livraison de votre commande. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux marocains, sauf disposition légale impérative contraire.

11. Modification des présentes conditions

Celimax.ma se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous via WhatsApp.